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> 消费维权 > 文章内容
【典型案例】夸大宣传保退货 工商调解护权利
时间:2018-04-12 08:48    作者:工商局办公室
      近日，临洮县工商局西关工商所接到消费者投诉称，他在本县一家农副产品公司在淘宝网经营的淘宝店铺购买了7盒**高原酵素，该店宣传有提高免疫力，改善睡眠，缓解腹泻便秘的功效，收到后发现全部是果汁牛奶，根本不存在任何功效，消费者诉求退货，并要求赔偿相关损失。
      接到投诉后，西关工商所执法人员立即前往该公司调查取证，从县食药监局查询为普通食品，并非保健食品，其涉嫌虚假宣传，误导消费者。为了保护消费者的合法权益，依据《消费者权益保护法》相关规定，执法人员调解后，商家向消费者退还商品货款966元，消费者表示满意，并对其商家违法行为进行了立案查处。（田有国）

(责任编辑：工商局办公室)